cocomeroのブログ

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SHOPの裏話

2013年も終わりだぁ~


2013年も、今日で終わりですね~
皆様にとっては、どんな一年でしたか?

th

私にとっては、平々凡々な一年でホッとしてます。
今年の年頭、あまり運勢の強くない年と言われていたので、
ふつ~を目指してた。
あっ、でもアルが我が家の一員になったのだから、
すごい変化(エクセレント)な年だったか(^_^;)



しかし、今年最後の今日、
私は大きな懺悔をしなければなりません。

これを読んで頂いている方の中には、
「そうだそうだ~(怒)」と声をあげてる方がいらっしゃると思いますが、
一昨日よりスタートした【会員様先行シークレットセール】で、
OUTLETの一部商品の設定を間違え、1点しかない品なのに、
エンドレスに買い物ができるべく、カートが消えない事態を起こしてしまいました。
その結果、どう言う事が起こったかと言うと、
悪夢の重複販売状態を招いてしまったのです。・゚・(ノД`)


その被害にあたってしまったお客様には、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心より、お詫び申し上げます。

起こっている事に気が付いた時は、
頭の中で数日早い除夜の鐘がゴ~ンゴン鳴り響き(((( ;゚д゚)))
まさか、まさか、まさか~~~~~(泣)

それからは、どの範囲を修正すればいいのか?
どこをどう間違ったのか???
「開始時間には、PCの前でお待ち下さいね~♪」
なんてPRした自分を呪い、大パニック。
リアル店舗なら、即刻閉店ガラガラ~な事態。
でも、それができないが故、“落ちつけ。。落ちつけ。。”
じゃないと傷口を広げてしまう。。

今までも、色んなミスをやらかし、ご迷惑をおかけする事がありましたが、
こんなに多くの方に、ご迷惑をかけたミスは初めての体験。
本当に、ネットの恐ろしさ、PCの怖さを感じました。


該当商品に関わっていないお客様にとっては、
「そんな事になってたんだ~」と言う感じだと思うのですが、
今日ここで、この様に大失態をカミングアウトするのは、
cocomeroをご利用頂くどのお客様にも、ご迷惑をおかけする可能性があった事を重く受け止め、
今後、この様なミスを犯さない様、自分へのプレッシャーとして記述させて頂きました( -д-)ノ


ご迷惑をおかけしたお客様に対し、完全に解決したわけではなく、
もうしばらく時間がかかりますが、真摯に一つずつ対応していきたいと思っています。
(今の時点で、当店よりこれに関しての連絡の無いお客様は、該当商品に関わっていません。SALEでの買物後、メールチェックしていないと言う方は、今一度、受信メールの確認をお願い致します。)

BlogPaint


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クリックで救える命がある。

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メール受信不具合解決のお知らせ♪


今日は、あちこちで雷雲が発生し、
カミナリやにわか雨があり不安定な一日でしたね。


先週末よりメールの受信ができなくなっていたのですが、
ようやく原因がわかり解決いたしました\(^o^)/
長らくご迷惑をおかけしましたが、もう直接support@cocomero.jpにメールを頂いてもOKです♪


お盆も明けて、徐々に秋冬物の入荷が増えてきています!
これからバンバンご紹介していきますので、楽しみに待ってて下さいね~ヽ(^o^)丿


IMG_0276原宿の交差点にギラッギラのエントランス☆
『TOKYU PLAZA』

何かバブリーな感じと言うか、韓国ちっくでもあるね。
最初に見た時はビックリしました。

















IMG_0277





















IMG_0280デカ可愛い♪





















各フロアーは、若~い感じで(場所柄しょうがないね)購買意欲を刺激されるものはないのですが、屋上に気持ちい~い空間があるんだよ~(*゚▽゚*)

スターバックス♪

BlogPaint眼下の喧騒を忘れられる様な、緑いっぱいの空間です。
今の時期は、ちょっと暑いけど、一休みしたい時や仕事の合間、待ち合わせに使えます♪



















BlogPaint





















IMG_0281日傘をさす気持ちわかります~(^_^;)



















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【重要】メール受信不具合のお知らせ(T_T)


連日暑い日が続いていますが、
皆様バテずに頑張っていますか~(^_^)/~

私は毎日滝の様な汗をかきつつ、
この汗で体が絞れないかなぁ~などと期待し夏を楽しんでいます♪


ところで、世の中がお休みの最中、
タイミング悪く、SHOPの連絡先であるsupport@cocomero.jpの受信ができない状態にあります。
ただ、≪ご注文、お問い合わせの連絡≫は届きます!
HPを通しての連絡は届くと言う事です。

届かないのは、support@cocomero.jpに直接送信(返信など)されたメールです。

ですので、お手数ですが、
当店へのご連絡は、この問題が解決するまでHPを通して(「問い合わせフォーム」など)お願いします。
当店からの確認メールなどを利用して返信をしても、私の方でメールを開く事ができません。

この状態が起こったのは、
おそらく11日以降ではと思います。
私が気が付いたのが本日なのですが、もしその間に直接ご連絡頂いていて「返事がないなぁ~??」と思われている方がいらっしゃいましたら、「問い合わせフォーム」より再度ご連絡お願い致します<(_ _)>


残念ながら、来週まで各サポート機関がお休みに入っているので、
問題解決するのが来週に入ってからとなります。


大変なご迷惑をおかけする事になりますが、ご協力よろしくお願い致します<m(__)m>



では、水の事故も多く聞かれますので、
お出かけの際には、くれぐれも注意し、楽しい夏休みをお過ごしください\(^o^)/


2009112215340000暑い時は、あま~く冷たいデザートが一番ですね~(o^∇^o)ノ





















2011010613380001




























IMG_0656これじゃ、夏痩せも見込めないなぁ~(^_^;)














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OUTLET表示の遅れ。。スミマセン<(_ _)>


SALEスタート21:00にPCの前で待ってて~
と言いつつ、OUTLET品の表示が遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした(T_T)

案じていた事が現実の事となり。。
かろうじて5分ほど遅れてUPはできたものの、アイテムがバラバラ表示となり、とても見づらかったと思います。

遅ればせながら、一応アイテムでまとめ、表示し直しました(*_*;)



何度かに分けてご注文頂いた方には、
個別に送料・代引き手数料など、後ほど修正しご連絡差し上げます。



また、カートに入れた状態で決済を完了せず、他商品をチェックしていたところ、いざ決済しようとすると、その商品が販売済みになってしまっていたと言う事が起こってしまいました。
これは、同じ商品を複数の方がカートに入れ、決済のタイミングの早かったお客様が購入手続きを完了でき、後になってしまったお客様が決済できなかったと言うケースです。
通常のお買い物ですと滅多にない事だと思うのですが、アクセスが集中するSALEスタート時には起こりうる事です。
既にひと段落しているので大丈夫かと思いますが、この様なケースもある事をお知らせ致します。


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【重要】クレジットカード決済方法がリニューアル♪


クレジットカードの決済方法が少しリニューアルいたしました!


新しく変わった点は、

①決済画面がリニューアル
②利用できるカードとお支払方法が増えました。


  □VISA/Master/JCB
    一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

  □AMEX
    一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

  □DINERS
    一括・リボ

③セキュリティの強化
       カード番号、有効期限、カード名義の他に、3Dセキュア(本人認証サービス)認証がされるようになります。
   3Dセキュア認証は、全てのカード会社が採用している訳ではなく、採用しているカード会社をご利用の場合、カード会社とお客様の間で決めたパスワードなどが必要となります。
採用していないカードをご利用の場合は、認証画面は表示されませんので、今まで通りのお手続きで決済完了となります。
通常、カード裏面サイン欄の右上に印字されている数字の下3桁がそれに該当します。
まれに4桁の場合もあり、アメックスカードは表面右側に4桁のコードが印字されています。
(万が一、3Dセキュアのパスワードなどがわからない場合は、
お手数ですが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。)


お客様の安全なカード利用と幅広いお支払方法の充実を願っています。

  

 

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街はクリスマス一色ですね~♪



街はクリスマス一色♪

デパートに行けばおせち料理がたくさん。


この時期は、クリスマスと年の瀬の匂いが混在してる不思議なシーズン。



そんな中、休養中の私の暮らしはと言うと、
ほぼ一歩も家から出てな~い(>_<)


実は、腱鞘炎の腕をお休みさせていたのですが、
事態はさらに悪化して。。。


ついに起き上がれなくなってしまった~~~~・゚・(ノД`;)・゚・
腕が持ち上がらないだけじゃなく、
自分の体も激痛が走って身動きとれず。


元々肩こりがひどく、それも腕の影響だろうと思っていたのですが、
あまりに辛く気持ち悪いので、人に勧められ脳神経科を受診。



すると、脳は問題なしでしたが、
頸椎に怪しい個所が発見され。。。



『頸椎ヘルニア』の疑いが濃厚との事。



エエエエエェェェ~~~(ノ◇≦。) ビェーン!!



医者の説明によると、
首の骨と骨の間のある個所が狭くなり、少し変形してきてて
軟骨が飛び出し神経に触れてるかもとの事。

そして、そこの神経に触れると、
右腕にしびれや痛みが出るのだそうです(T_T)



詳しくはMRIをとらないと確定できないそうですが、
私の症状からするとその可能性大(泣)



腱鞘炎と思っていたのに、そんな原因が隠れていたとは。。ショック('A`|||)





てな訳で、






61ab5e82[1]私は、こんな首輪っか(カラー)をはめられ、
不自由生活(~_~メ)

一度、座ったり立ち上がると動けるのですが、
寝た状態から動く事ができず、
まるでUFOキャッチャーで釣り上げられるぬいぐるみの様に、つり上げられ座らせてもらってます。
ここまで来ると、笑える☆












__ 5






















皆さんも、どこか具合の悪いところがあったら
素人判断せず、早めに病院へ行きましょう!


この頸椎ヘルニアも、治す(元に戻す)事は出来ないそうですが、
うまく付き合っていく方法はある様です。


痛みがあるのは辛いですが、
家事全般手抜きができるのは、神様のご褒美かしら♪
しばし、痛みが治まっても痛いふりしてようかなぁ~。
なぁ~んて、まだ治まっていないのに、こんな事言ってたら罰が当たるね
(^_^;)


ではでは、次回更新できる時は、
完全復活の時にしたいと思いま~す(@^^)/~~~


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しばしお休み~♪


今日も秋晴れ?冬晴れ?
いいお天気でしたね~(^O^)/

こんないい天気に、
私は1日病院に缶づめでした(T_T)

以前より悩まされていた腱鞘炎が悪化してきていて、
それが色んなところに伝染してきているのか、
何とも辛く、中々足が向かない病院へ行った次第です。

。。。と言う訳で、
特効薬は痛みを和らげる痛~~~い注射か、リハビリか、最悪は手術らしいのですが、
一番は休める事だそうで。。。



なので、思い切ってしばらくお休みしたいと思います。



と言っても、cocomeroの方は、
今まで通り年中無休で開店しています\(^o^)/

ちょうど商品の新規入荷も少ない時期なので、
ブログの更新だけ小休憩します。


商品の発送や問い合わせなどは、通常通りです。


今月末には、また忙しくなるので、
それに向けてしばし充電し回復を図りたいと思います (屮゚Д゚)屮 カモーン♪


ではでは、何かありましたら遠慮なくお問い合わせくださいね~。
病気で寝込んでる訳ではないので(^^)v


__テーピングでグルグル巻きに!
これ剥がす時、痛いんだよね~












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