cocomeroのブログ

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2010年12月

2010ラストのブログ★お客様からの嬉しい声

2010年もいよいよ今日で終わりですね(^^)
皆さまにとっては、どんな1年でしたか?

2010123117470000meruさん家のお正月飾り♪





















私にとっては、cocomeroで始まり、
cocomeroで終わった1年でした。

そして、ラストの今日、
お客様からとっても嬉しいメールを頂きました。
ちょっと褒めてもらい過ぎかな。。。と
プレッシャーにもなるくらい嬉しいコメントなのですが、

2010年最後の日、
2010年の自分へのご褒美と、
来年の自分へ緊張感を持たせるために、まんまご紹介しま~す\(^o^)/


最初に頂いたメールは、
お問い合わせフォームからでした。
深夜13:30★


奈良県 C.M様♪

久しぶりにテンション↑↑のお買い物でした。

到着が待ち遠しくて、家族が出かけるも一人残って・・・

特にレザージャケットとバックめっちゃエエです~相性バッチリやし!

ありがとうございました。

どこへカキコしたらいいかわからなかったので、ここへ書いてしまいました。今後ともまた楽しみにしています。



夜遅かったので、
PCではなく携帯に転送された画面で見始めたので、
全文が見えず、
『楽しみにしていたのですが。。。。』
と言う始まりが、
『。。。届いたものはダメダメでした』
と言うお叱りの落ちが待っているのかと思い、
心臓がギューッと掴まれた思いがしたのですが、、、良かった~(´∀`*)


そして、ブログで紹介させてくださいね。。。と伝えると、
なっ何と、翌朝こんなメールを頂きました (☆゚∀゚)カンゲキー


夜中に返信いただいてたなんて、またまたチョーカンゲキです。
ブログの紹介、全然オケです。であるならちゃんとした感想を。

あまりにイイお買い物に浮かれて、一方的なメールでしたので~

迅速な対応ももちろんですが、

1.サイズ(採寸)めっちゃ正確でした。

  着用感を別途記載されてますが、これも的確でしたね。

2.画像と現物の色が乖離ないというか、ほぼ同じです。

  写真は撮影側、PC・・その通りの再現にはいくつもの要因が必要ですもんね。

  質感も画像からよくわかりました。通販においてはコレ、とても重要です。

個人的にはブログ等の文章が好きです。
イイカンジです。例えばレザージャケットの上腕部タイトなところ

「袖口のジッパー開けることでやわらぎます」だっけ?ちゃうかったらスンマセン。

全体的に表現が好きですね~

このタイトさはギリギリセーフでした。二の腕痩せ頑張ります。

お金も刺激も与えないと痩せませんわ。

これからもまた色々見たいです、よろしくお願いします。

 


(Mさ~ん、裏話もぜ~んぶ紹介しちゃってごめんなさ~い!
裏話や、ブログ紹介用にわざわざ書き直してくださったMさんのお気持ちも全部ひっくるめて嬉しかったので~(^◇^))


商品の着画や説明は、
自分が買う立場だったらどうかなぁ~?
どんな情報が欲しいかな?
と言う事をいつも考えながら
極力シンプルに伝える事を心がけています。

まだまだ足りない部分も多く、
(洗濯表示や製造国など)
これからもっと充実させていかなきゃいけないのですが、
少なくとも伝えたいと思っている方向性は
間違っていなかったんだなと言う事がわかり、とても嬉しかったです。

また、cocomeroを始めた当初、
素人だった私が、お店を通して
何を感じて、何を求めていたか?

それは、
『大好きなものに出会えた時の喜びを、
お店を通してお客様と共有できたらなぁ~』
と言う事でした。

これからも、
cocomeroスタート時から掲げている、
『デザイン・クォリティ・プライス』
のバランスを考えて、
お客様が届いた商品を見て、
C.Mさまの様に、
「いい買い物ができたなぁ♪」と思ってもらえる様、
商品を集めていかなきゃと思います。



。。。でもでも、
お店の方向性とは関係ない事なのですが、
お客様との間をつなぐツールが、パソコンの画面のみと言う事で、
そこでの表示が間違っているととんでもない問題を引き起こします。
実は、今回のセールでも、
画面の表示と実際の商品サイズが違っていたり、
在庫数が違っていたりと言う事で、
折角時間をかけて選んで頂いた商品を、
お客様の方にお届けできない(又は間違って届けてしまう)と言う事が、起こってしまいました(-.-)

今後、今より取り扱う商品が増えていく可能性を考えると、
本当に今まで以上に慎重に商品UPをしていかなきゃいけないなと、深く反省し、来年への課題・宿題と言う感じでもあります。

ではでは、皆さま 良いお年をお迎えくださいませ♪
 

COO脱走 (>_<)


出先から車で帰宅後、
リビングで一息つこうと座りかけたところ、


“ピンポ~ン♪”


誰かな?と思いつつインターフォンに出ると、



『お宅のフラットちゃんだと思うのですが、
逃げ出してて、今外にいて。。。』


『。。。。(゚ロ゚;)エェッ!?。。。』一瞬フリーズ状態に!)



『いっ急いだ方がいいかも。。。』

(その言葉を聞いて、我に返り)
『わっわかりました!今すぐ行きます!!!』


そこから、家族全員で大追跡 ==ヽ(TдT)ノ




そして数分後、
ご近所のマンションの芝生のお庭に入り込み、
クンクンしているCOOを発見 (´∀`);
無事保護でき一件落着となったのですが、、、



原因は、COOが庭に出ている事を知らずに、
車で帰宅し、いつもは閉めるゲートを閉め忘れた為、
全開状態の門から、解き放たれた自然児のごとく
一人散歩に出かけた訳でした(^_^;)


発見場所は、車がびゅんびゅん通る通りを超えたところ。。。
COOが渡っている時に、車が走って来ていたら。。。と思うとゾゾゾ===です(:_;)

いやいや気をつけねば。


とりあえず、何事もなく一件落着して良かったのですが、、、
私と主人は、その後、ソファに倒れこんでしまいました。

だって、久方ぶりに全力疾走したんですもの(@@;)
ホント、吐きそうになってしまいました。



日頃から、運動不足で軽い運動やウォーキングをしなきゃ!
と思ってはいたのですが、中々お尻が重くて実行できていませんでした。

でも、今日の事で、体力の衰えを痛感☆




そこで、突然ですが、
2011年の目標を決めました!

『2011年は、体を動かす事に積極的になる。歩く。』
『食生活も更にヘルシーにする』

2010年は、精神力で乗り切ったと言う感じですが、
2011年は、体の中から元気になり、明るく楽しく毎日を暮らせる事を目標にしたいと思いますv( ̄∇ ̄)v





2010123021390000ところで、
今日のCOOちゃん。

いつもと変わらぬおトボケ顔ですが、
フラッシュに光った目の色を見てください。
『黄色』です。

少し前にきいたのですが、白内障の瞳は、フラッシュをたくと、緑色に光るそうです。
よく赤目になりますよね。
それは、瞳の色が黒い為で、それが白に近づくと、黄色から緑に変わっていくらしいのです(;_:)

COOも満8歳。
少し白内障が出てきています。

フラットは、いつまでも子犬の様にテンションが高い犬種なので、
歳を感じさせないのですが、
COOも着実に歳をとって来ているんだなぁ~と感じました。゜(´Д`)゜。
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無事(?)会員様 Sale スタート(#^.^#)


昨夜22:00にスタートした、
会員様限定の先行Winter Saleですが、
無事予定通りスタートできました。
何とかPC君もいじわる無しで、プログラム通り動いてくれました。

でも。。。でも、
やっぱり、機械ではなく、私の入力ミスがいくつかあり、
在庫数の間違い、商品名の間違い、商品金額の間違いなどなど
あぁ~~ひどい(T_T)自己嫌悪。。。

ただ、間違った数が多い訳ではないんですよ(^_^;)
それだけに、不運にもそれに当たってしまったお客様には本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
この場をお借りして、改めてお詫び申し上げます<m(__)m>


ところで、セールの状況ですが、
昨日今日で随分商品は減ってしまいました。。。が、
まだまだ、お買い得のいい商品が残っています。

例えば。。。

20101220_3323『ウールモヘヤのニット』は、3点とも残っていますが、何故だろう?って思うくらい着心地やわらかで気持ちいいし、形も悪くないと思うんですよ(^^)v
(少し毛抜けはありますが。。)



















20101217_3034あとは、レザーバッグ達
アウトレットにしては少し高く感じますか?

でも実際のお値段からすると3分の1に近いお値段なんですよ。
(バッグは製品です)
結構使えるバッグ達だと思いますよ~。
















20100925_080

























20101101_1664それから、
こちらの
イタリア製『圧縮生地とニットのドッキングジャケット』
カジュアルにジーンズにも合うし、きれい目の着こなしをして、きちんと感も出せるし、買って損はないジャケットだと思いますよ~。
ブラウンもあります。














DSC_0911シネカノンのニットワンピース

重ね着をして着ると、温かいし、重宝しそうですぞ~♪













あんまり言うと、他の商品に支障が出るので、
この辺でやめておきます(^_-)-☆
大きな波は一休みという感じですが、
案外お宝が眠っているかも~(^◇^)

ところで、皆さまはお正月準備は済みましたか?
今日、少し外の空気が吸いたくなって、
ふらりと近くのスーパーに買い物に行き、
いつもと変わらぬ食材+年越しそばを買ってレジへ行ったところ。。。

『8250円でございます♪』
と言われ、ぼんやりしていた頭が一気に目を覚ましました(゚Д゚≡゚д゚)エッ!?

かごの中の商品は、いつもと同じくらい。。。
何故?どうして?何が?。。。と頭はパニックに!
いつもは、3000~4000円くらいのお買い物の量。
いえ、いつもより少ないくらい。。。???

そして、珍しく袋に詰めながらレシートをチェックすると、
何と、「年越し蕎麦」が3玉入りで800円!
私の感覚では、300円位に思っていたので、
3パックのまとめ買いをしたのです。
それから、他の物も見ると、お肉がいつもの倍値 (`ε´)ムカー
やられちゃいました(;_:)

皆さん、年末年始のお買い物には気を付けましょう!



私のデスクの前(@_@;)
発送前の商品が要塞の様です。


2010123000560000










いつもこんなだと嬉しいが。。。
でも、いつもこんなだと体が持たないね (^_^;)


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『Winter Sale』の諸注意 ヽ(^o^)丿


『Winter Sale』 直前♪
詳細に関して、補足でご案内いたします。


①店頭商品は、ログインをしないとセール価格が表示されませんので、
必ずログインをお忘れなく!


②アウトレット商品の≪サンプル完成度≫表示に関して

『上』は、製品又は製品と変わらないレベルの事です。


③サイズに関して

サンプル品は、基本38号をベースに作られています。
ただ、デザインやその時点での仕上がりによって、
バラつきがありますので、着画や≪着用感≫表示などを参考になさってください。


④在庫数に関して

通常店頭商品は、商品によってメーカー在庫から取り寄せられる場合もありますので、その都度お問い合わせください。
(ただし、メーカーからの返事は、1月6日以降になります。)

アウトレットの商品は、それぞれ1点のみです。


⑤配送に関して

年末年始にかかる為、配送日時のご指定を希望される場合は、
注文時の備考にご記入いただくか、別途メールでご連絡下さい。
ご指定のない場合は、翌日(又は翌々日)発送を致します。

また、年末年始も通常通り発送できますが、
道路状況の混雑や天候不良での遅延が予測されます。
時間指定が少し遅れる場合のある事をご了承願いたいと思います。
必ず、発送手続き完了後「お荷物番号」を連絡致しますので、
お荷物追跡にご利用ください。
(お荷物は、ヤマト運輸を利用しています。アクセサリーのみの場合に限り、レターパックを利用する場合もあります。)
※メール便は、荷物の追跡ができないので利用していません。


⑥追加注文や同梱希望に関して

何度かに分かれてのご注文になる場合の同梱希望は、最初のご注文時の備考に書いて頂けると助かります。


アウトレット商品に関しては、
通常商品より情報が少ないものもあるので、
ご不明な点がありましたら、わかる範囲でのお応えになりますが、
メールでお問い合わせください。

では、本日22:00より、
会員様限定の先行セールを開催いたします。

準備は整っているはずですが、
大量アップの為、不備や事故(@_@;)が起こる可能性もあります。
なるべくその都度、迅速に対応していきたいと思っていますので、
宜しくお願い致します。


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『2010年エキストラヴァージンオイル一番搾り』入荷♪


『2010年秋摘みエキストラヴァージンオイル一番搾り』
が入荷してきました~\(^o^)/

今年の一番搾りは、
2009年よりピリッとした辛みが少なく、
青々しい香りが強いお味です♪

木の実である、青くフレッシュなオリーブの実を絞って、抽出したオイルであると言う事を、すぐに実感できるオイルですよ~。

しかも、円高還元価格で、2009年よりお安くなっています(^^)v

76ded9508c『250ml』 
@1,500























c763d67a1a250ml(3本セット)
@4,050
























DSC_0027250ml(8本セット)
@10,000
























DSC_0024500ml
@2,700

頻繁に使う方は、500mlの方がお得ですよ♪





















『2010年EXVオイル一番搾り』をご予約頂いているお客様へ

明日(22:00~)より、
会員様限定先行セールが始まりますので、
セール品のお買いもの分と同送をご希望の場合は、
その旨、備考やメールでご連絡頂くか、
他の商品と同時に手続きを進めて頂いてもいいですよ~(^◇^)
(その方が、送料をかからなくもできるので♪)

また、年末年始にかかってきますので、
配送日や時間の希望がございましたら、合わせてお知らせください。


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★Winter Sale★開催のお知らせ♪


*・゜゚・*:.。..。.:*・゜2010-2011*・゜゚・*:.。..。.:*・゜ 

*・゜゚・*:.。.Winter Sale.。.:*・゜゚・*
 


1/1(Sat.)  0:00 ~


◆◆会員限定先行セール◆◆

12/28(Tue.) 22:00~

2010wintersale

会員の方は、ログインをお忘れなく!
ログインをしないと、商品がセール価格になりません。
また、アウトレット商品も表示されませんので
お気を付け下さいね(^^)v

~*~*~*~*~*~*~*~

イタリアブランド☆ジャケット

20101217_3087

昨年の人気カーディガンが
ひょっこり1枚出てきました(*^^)v
(製品です)
20101224_3532

ドッキングシャツ(BR)
20101226_3631

ベーシックVネックニット(PK)

20101226_3636

ベーシックVネックニット(BK)

20101226_3647

淡水パール3連ネックレス(BL)

20101226_3627


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成田山新勝寺&アウトレット予告Ⅵ♪


今日は雲ひとつない冬晴れの空
空気がピーンと張っていて寒かったですが、
日向でいると、冷たい空気も気持ちが良かった(*^^)v

成田方面に用事があったので、
「成田山新勝寺」へ寄ってみました♪

お寺は、新年を迎える準備を既に整え終えていて、
まだこれからだと言うのに、初詣に来た様な気分になりました。

2010122511310000きれいに飾られた本堂♪
先日すす払いをされていたせいもあるかな?本当に絵ハガキの様にピカピカきれいでした。

大晦日から新年を迎えてのしばらくは、
ギュウギュウ状態に混雑すると思うのですが、
今日は、人の出入りもパラパラ。
ゆっくり境内を散歩できて得した気分~♪

20101225_3613偶然、ご住職(?)様の行列を見かけました。

本堂から出てきて、別の建物に入っていかれましたが、その移動距離200~300m。
ひょっとして、この移動を毎回この様に列をつくって移動されているのかしら∑ヾ( ̄0 ̄;ホー















20101225_3614かなりのご高齢の様に見えますが、
この先には、とても急な階段が。。。
高下駄の様な履物を履かれているし、転んだりされません様お気を付け下さいませ~。


















2010122511320000三重塔

彫刻などが立派でした。



























2010122511440001仁王門にぶら下がっている「大提灯」


この下をくぐってお寺を訪れている、今は時の人(?)海老蔵さんを何度もテレビで見た事がありますよね~(^_-)-☆






















2010122511440000仁王門をくぐったところの池に、亀の形をした石があって、よ~く見ると「亀」がたくさんいました(@_@;)
これって偶然?わざと?何か意味があるのかしら?

20101225_3612本堂裏の竹林。
竹の紅葉?
「竹の秋?」
竹の秋って春じゃなかったでしたっけ?

どうみても紅葉に見えるなぁ。。。
林全体が揺れている様で、蒼い空とのコントラストもきれいで、しばし見とれてしまいました。














20101217_3091『ローゲージオフタートルジレ』

全2色(ブラック、グレー)


アンゴラ入りなので柔らかく温かいです~。


















20101217_3110『ローゲージタートルロングニット』

全2色(ブラウン、グレー)


サイドスリットが深く、前と後ろの着丈に差があります。
私は体に厚みがない方なので、デザインがうまく生かされていませんが、体に丸みのある方の方がきれいに着こなせると思います。











20101217_3113『モコモコニットパーカー』

全2色(グレー、ブラック)


裏にボアなどは付いていません。
フードは取り外し可能。


















20101217_3121

























DSC_0823『迷彩ニットチュニック』

全2色
ブラック、カーキ


ニットはかなり薄地です。



















DSC_0828

























DSC_0861『迷彩ニットカーディガン(BK)』


ブラックのみ。





















20101224_3479『ローゲージニットスヌード』

全3色(チャコール(写真)、ブラック、カーキ)





















20101224_3500『フランス製☆2wayニットキャップ』

全2色
ブルー(写真)、ブラウン





















20101224_3530首まで下げると、こんな感じ♪
超可愛いよん♪























20101224_3466『レザーメッシュフリンジベルト』

全3色
ブラック、ダークブラン、ライトブラウン




















20101224_3473

























20101224_3475

























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